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お問い合わせ対応とするためと、訪問者の管理のためです。
訪問者からのお問い合わせ情報を保存しておくことによって、同じ訪問者が別のお問い合わせをした際に、過去の問い合わせ内容を踏まえた対応をすることができ、より的確な対応をすることができます。
また、当サイト内で「このようなお問合わせがありました」と紹介させていただく場合もあります。
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